Sistema de Crecimiento y Conversión

¿Qué incluye el Sistema de Crecimiento y Conversión?

Incluye la implementación de una tienda online en Shopify, la configuración de Meta Ads con lanzamiento de primeras campañas y la implementación de Kommo CRM para gestionar clientes, conversaciones y oportunidades de venta.

¿Por qué se llama Sistema de Crecimiento y Conversión?

Porque no se implementan herramientas aisladas. Se conectan tres piezas clave: una tienda online para vender, campañas publicitarias para atraer tráfico y un CRM para registrar conversaciones, clientes y oportunidades de venta.

¿Este servicio es lo mismo que contratar una página web?

No. Este servicio va más allá de una página web. Incluye tienda online, configuración publicitaria y CRM para seguimiento comercial.

¿Para qué tipo de negocios está pensado?

Está pensado para negocios que venden productos, ya sea por redes sociales, WhatsApp, tienda física o canales digitales, y quieren construir una estructura más ordenada para vender online.

¿Necesito tener una web antes de contratar este servicio?

No. La tienda online en Shopify forma parte del servicio.

¿Qué plataforma se usa para la tienda online?

Trabajamos con Shopify, porque permite conectar la tienda con Meta Ads, catálogo de productos, eventos de conversión y herramientas comerciales de forma más ordenada.

¿Incluye la compra del dominio?

No. El dominio lo paga el cliente. Sin embargo, podemos orientarlo en la elección y compra.

¿Incluye el plan de Shopify?

No. El plan de Shopify es un costo externo y lo paga directamente el cliente.

¿Incluye diseño personalizado de la tienda?

No. Trabajamos sobre una plantilla de Shopify elegida junto con el cliente y realizamos ajustes básicos según las opciones del tema. No incluye diseño gráfico personalizado ni desarrollo visual a medida.

¿Incluye la carga de todos los productos?

No. Incluye la carga de hasta 3 productos de ejemplo para enseñar al cliente cómo gestionar su catálogo. La carga completa de productos queda a cargo del cliente.

¿Incluye configuración de pagos y envíos?

Sí. Configuramos Mercado Pago como pasarela recomendada y opciones básicas de envío según las necesidades del negocio.

¿Incluye campañas en Meta Ads?

Sí. Incluye la configuración y lanzamiento de dos campañas iniciales: una campaña de visibilidad y una campaña de conversión.

¿Qué es la campaña de visibilidad?

Es una campaña orientada a que más personas conozcan la marca, sus productos o su propuesta.

¿Qué es la campaña de conversión?

Es una campaña orientada a generar acciones dentro de la tienda, como visitas a productos, carritos o compras, según la configuración disponible.

¿Se garantizan ventas con las campañas?

No se garantizan resultados específicos. El rendimiento depende del contenido, la oferta, el presupuesto, la tienda online, la audiencia y la optimización continua.

¿Incluye el presupuesto publicitario?

No. El presupuesto publicitario se paga directamente a Meta y es asumido por el cliente.

¿Me ayudan a definir cuánto invertir en publicidad?

Sí. Durante la implementación damos una recomendación inicial de presupuesto según los objetivos del negocio y las campañas.

¿Incluye diseño de anuncios?

No. El diseño de piezas gráficas, videos o contenido publicitario debe ser entregado por el cliente.

¿Qué contenido necesito tener para las campañas?

Lo ideal es que el cliente tenga contenido publicado en Instagram y Facebook. También puede entregar piezas gráficas, videos o materiales adicionales para usar en las campañas.

¿Incluye gestión mensual de campañas?

No. Este servicio incluye la implementación inicial y el lanzamiento de las primeras campañas. La optimización continua se trabaja mediante el servicio adicional de gestión mensual de campañas en Meta Ads.

¿Qué CRM se implementa?

Trabajamos con Kommo CRM.

¿Para qué sirve el CRM?

El CRM permite centralizar conversaciones, registrar clientes, ordenar oportunidades de venta y dar seguimiento al proceso comercial desde una sola plataforma.

¿Qué canales se conectan al CRM?

Podemos conectar WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger y TikTok, según los accesos y condiciones de cada cuenta.

¿Incluye conexión con WhatsApp?

Sí. Podemos conectar WhatsApp Business o WhatsApp Business API, según el caso.

¿Incluye usuarios en Kommo CRM?

Sí. La implementación incluye la configuración de hasta 5 usuarios.

¿Incluye pipeline comercial?

Sí. Incluye la creación de 1 pipeline comercial adaptado al proceso de venta del negocio.

¿Incluye automatizaciones?

Incluye configuraciones básicas como asignación de leads y uso de etiquetas. Las automatizaciones avanzadas se trabajan como servicio adicional.

¿Incluye campañas de WhatsApp marketing?

No. Este servicio deja la estructura preparada para trabajarlas más adelante, pero las campañas de WhatsApp marketing son un servicio adicional.

¿Este sistema reemplaza la gestión mensual de campañas o CRM?

No. Este servicio implementa la estructura inicial. Para mejorar resultados en el tiempo, las campañas, el CRM y las oportunidades comerciales deben revisarse y optimizarse de forma continua mediante servicios adicionales.

¿Incluye carga o migración de base de datos?

No. La carga o migración masiva de contactos o clientes no está incluida. Puede cotizarse como servicio adicional.

¿Incluye capacitación?

Sí. Incluye sesiones de entrega y capacitación para que el cliente aprenda a manejar Shopify y Kommo CRM, además de entender la estructura inicial de Meta Ads.

¿Cuánto tiempo toma la implementación?

Como referencia, este servicio puede tomar entre 15 y 21 días, según accesos, validaciones, entrega de información y disponibilidad del cliente.

¿Qué debe tener listo el cliente?

El cliente debe tener acceso a sus redes sociales, número de WhatsApp, información básica de productos, precios, políticas comerciales, contenido para campañas, correos de usuarios del CRM y accesos necesarios a las plataformas.

¿Qué costos externos no están incluidos?

No están incluidos costos como dominio, plan de Shopify, plantillas premium, aplicaciones, plan de Kommo, integraciones, proveedores externos, pasarelas, comisiones de terceros ni presupuesto publicitario.

¿Qué pasa si alguna cuenta está bloqueada o restringida?

Este servicio no incluye recuperación de cuentas bloqueadas, restringidas o inhabilitadas. Si existe un problema previo con alguna cuenta, primero debe revisarse antes de iniciar la implementación.